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2010年1月1日《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)保安服務(wù)業(yè)步入了法制化、市場(chǎng)化軌道。邢臺(tái)泰通保安押運(yùn)有限公司體制經(jīng)歷過(guò)三次重大演變:一是2007年公司由民營(yíng)改制為公安機(jī)關(guān)控股經(jīng)營(yíng);二是2011年公安機(jī)關(guān)退出經(jīng)營(yíng),公司改制為國(guó)企控股經(jīng)營(yíng);三是2015年根據(jù)《邢臺(tái)市人民政府關(guān)于武裝押運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》,公司被中國(guó)中信集團(tuán)收購(gòu),成為央企大家庭的一員。
幾經(jīng)轉(zhuǎn)折,幾經(jīng)錘煉,一路走來(lái),泰通公司恪守“嚴(yán)格管理是發(fā)展之基,防控風(fēng)險(xiǎn)是首要責(zé)任,誠(chéng)信服務(wù)是立足之本,客戶滿意是最高標(biāo)準(zhǔn)”的工作理念,為了打造一支思想端正、業(yè)務(wù)精湛、技能過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良的武裝押運(yùn)團(tuán)隊(duì),公司狠抓隊(duì)伍建設(shè),建章立制抓落實(shí),修訂和完善了62條規(guī)章制度,制訂了《員工日常行為規(guī)范》,利用普查與抽查相結(jié)合、明察暗訪、調(diào)看監(jiān)控錄像、聽取金融單位意見等方式,確保規(guī)章制度的落實(shí)。另外,公司以弘揚(yáng)企業(yè)文化為抓手,培育隊(duì)伍的正能量,通過(guò)召開職工代表大會(huì)、八一退伍軍人座談會(huì)、設(shè)合理化建議獎(jiǎng)、舉辦唱紅歌、書法、繪畫、演講、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),增強(qiáng)隊(duì)伍的法制觀念,樹立員工正確的人生觀、價(jià)值觀,創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè),最大程度地調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。2012年以來(lái),公司先后榮獲了“邢臺(tái)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀?‘邢臺(tái)市職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位?‘邢臺(tái)市AA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)?‘河北省AAA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)?‘河北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)。
謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。成績(jī)面前,公司領(lǐng)導(dǎo)一班人深知在當(dāng)前新的形勢(shì)下武裝押運(yùn)公司面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
一是《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二章第十條第二款規(guī)定:從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門對(duì)武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的規(guī)劃、布局要求,國(guó)有獨(dú)資或者國(guó)有資本占注冊(cè)資本總額的51010以上。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,許多國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,武裝押運(yùn)市場(chǎng)雖然入門門檻較高,但一地設(shè)一武裝押運(yùn)公司,在當(dāng)?shù)貨]有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自以為押運(yùn)行業(yè)活好干,錢好掙,由此一些投資者對(duì)武裝押運(yùn)行業(yè)“覬覦”已久,千方百計(jì)地欲擠進(jìn)武裝押運(yùn)市場(chǎng),分得一杯羹。另外,多家經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)也是金融單位發(fā)出的呼聲,一地一武裝押運(yùn)公司的設(shè)立模式或?qū)⒂型黄票莸母淖儯绲厥?、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)局面即將來(lái)臨。國(guó)有武裝押運(yùn)公司一家獨(dú)大的局面將不復(fù)存在。
二是隨著貨幣支付方式的多元化,網(wǎng)上支付越來(lái)越普及,許多年輕人都是“一機(jī)在手、一卡在手”。在方便了消費(fèi)者的支付方式的同時(shí),相伴而生的是現(xiàn)金流量越來(lái)越少,金融網(wǎng)點(diǎn)所需款箱數(shù)量隨之萎縮,這對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)依賴現(xiàn)金,客戶對(duì)象依賴銀行的武裝押運(yùn)行業(yè)無(wú)疑帶來(lái)巨大的影響,任務(wù)量逐步減少,所需人工、車輛隨之減少,公司的收益自然也隨之減少。
三是一些金融后臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目諸如ATM加鈔業(yè)務(wù),正在被武裝押運(yùn)公司以外的經(jīng)營(yíng)者“蠶食”。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,目前有許多地市負(fù)責(zé)ATM加鈔的攜款員由金融單位通過(guò)社會(huì)化招標(biāo)而來(lái),以往由武裝押運(yùn)公司承擔(dān)的ATM加鈔業(yè)務(wù),正在被逼出市場(chǎng)。在其他經(jīng)營(yíng)者的緊逼下,為了降低成本,國(guó)有武裝押運(yùn)公司或?qū)娜肆ι舷鹿し?,將原?lái)的一輛押運(yùn)車配一駕駛兩押運(yùn)兩攜款員的人力配置,改為一駕駛兩押運(yùn)的人力配置。武裝押運(yùn)公司一朝不變,獨(dú)自為大的壟斷地位受到嚴(yán)重地沖擊。
綜上所述,武裝押運(yùn)市場(chǎng)將迎來(lái)嚴(yán)峻沖擊和挑戰(zhàn)。怎樣才能適應(yīng)武裝押運(yùn)市場(chǎng)新的挑戰(zhàn),是每一名武裝押運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)者當(dāng)下亟需思考的問(wèn)題。下面,我結(jié)合邢臺(tái)泰通公司的一些情況,談一談國(guó)有武裝押運(yùn)公司如何更好適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
一、明確思路干工作,抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
一要以習(xí)近平總書記關(guān)于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要論述為指導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升武裝押運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)者的理論水平、政治素養(yǎng),做到學(xué)以致用,用理論指導(dǎo)思想和行動(dòng)。二要真正地下功夫研究和弄懂什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。競(jìng)爭(zhēng)性是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有的一般特征,企業(yè)要想立足于不敗之地,就需要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,要按照市場(chǎng)規(guī)律辦事,求得主動(dòng)迎擊市場(chǎng)的發(fā)展之道。三要把握千載難逢的發(fā)展良機(jī)。“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)決勝階段。“一帶一路”倡議是推動(dòng)與沿線國(guó)家發(fā)展規(guī)劃、開展沿線大通關(guān)合作的有力契機(jī)。黨和國(guó)家的戰(zhàn)略決策和部署,為廣大經(jīng)營(yíng)者提供了廣闊的發(fā)展良機(jī)。只有準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境和條件的深刻變化,積極適應(yīng)把握引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),高瞻遠(yuǎn)矚,用宏觀的眼光看未來(lái)、看前途,善于發(fā)現(xiàn)武裝押運(yùn)行業(yè)的效益增長(zhǎng)新“亮點(diǎn)”,才能創(chuàng)造新輝煌,奪取新勝利。
二、憂患意識(shí)常在,變壓力為工作動(dòng)力。
孟子日:生于憂患,死于安樂(lè)。憂患意識(shí)是一種清醒的預(yù)見意識(shí)和防范意識(shí),是一種危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感、使命感。憂患意識(shí)的可貴就在于,能夠從承平中預(yù)見危機(jī),從有利中發(fā)現(xiàn)不利,未雨綢繆,防患未然,積極地迎接挑戰(zhàn)。如今各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,武裝押運(yùn)市場(chǎng)也存在著后發(fā)性、趕超型的競(jìng)爭(zhēng)局面,廣大武裝押運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不能一直沉浸在眼前取得的成績(jī)中,沾沾自喜,不思進(jìn)取,躺在功勞簿上吃老本,就會(huì)坐吃山空,不進(jìn)則退,被市場(chǎng)無(wú)睛淘汰。
三、練好內(nèi)功,強(qiáng)身健體,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中搏擊。
以人為本是企業(yè)管理的永恒主題。武裝押運(yùn)行業(yè)涉槍、彈、款、車,屬高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),槍彈無(wú)小事,責(zé)任重于泰山。在隊(duì)伍管理上,廣大武裝押運(yùn)公司,要把好員工錄入關(guān),在此基礎(chǔ)上做好家訪談心教育工作,密切每個(gè)持槍人員的八小時(shí)以外生活圈情況,防止行為過(guò)激、有家庭矛盾、社會(huì)關(guān)系復(fù)雜、有不良嗜好等人員在持槍?shí)徫唬垒彡?duì)伍純潔。當(dāng)前,社會(huì)物質(zhì)、文化生活豐富多彩,而武裝押運(yùn)公司從業(yè)人員年輕人多,獨(dú)生子女多,家庭條件優(yōu)越,愛攀比,存有浮躁心理等情況。在充滿種種負(fù)面誘惑和吸引力的面前,如何正確地引導(dǎo)隊(duì)伍的行為導(dǎo)向,政治思想工作不能放松,即用正確的人生觀、價(jià)值觀引導(dǎo)職業(yè)道德。可采用“正面引導(dǎo),側(cè)面批評(píng)”的工作方法,用少責(zé)備、少嫌怨、多表?yè)P(yáng)、多鼓勵(lì)的工作方法,不讓一名員工帶著情緒上崗,而且心情愉快地投入工作。要站在父母教育培養(yǎng)子女的角度,關(guān)愛職工的健康成長(zhǎng),多組織一些嚴(yán)肅活潑,豐富多彩的業(yè)余文化生活,以硬性變?nèi)嵝怨芾矸绞?,營(yíng)造出入心齊泰山移的工作氛圍,使全體職工的工作熱情和工作干勁得到充分釋放,隊(duì)伍充滿活力和正能量。武裝押運(yùn)公司應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行“四負(fù)責(zé)”教育,即教育員工對(duì)社會(huì)、集體、家庭、個(gè)人負(fù)責(zé),讓職工深切地感受到公司是為了自己好、家庭好、集體好、社會(huì)好。為了發(fā)現(xiàn)人才,為職工提供才藝和利于個(gè)人發(fā)展的展示平臺(tái),公司可以多舉辦一些歌詠、讀書、書法、攝影、繪畫、演井比賽等活動(dòng),在各類比賽中發(fā)現(xiàn)各有所長(zhǎng)的人才,作為公司人才儲(chǔ)備,提拔重用,未來(lái)走上管理及重要工作崗位。要解決管理者“慣}生思考”問(wèn)題,拋棄“以扣代管”的僵化管理模式,通過(guò)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要善于發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足,創(chuàng)新管理方式,全方位地調(diào)動(dòng)人的積極陛和激發(fā)人的創(chuàng)造潛能。編織成一種有形操作、無(wú)形管理、你中有我、我中有你的管理網(wǎng),把廣大職工的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),形成群策群力、齊抓共管的管理新局面,為企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)能量。
四、創(chuàng)新發(fā)展,走向市場(chǎng)天地寬。在牢牢抓住企業(yè)內(nèi)部管理這個(gè)永恒主題的同時(shí),國(guó)有武裝押運(yùn)公司要主動(dòng)出擊市場(chǎng),搶占市場(chǎng),讓管理和市場(chǎng)兩個(gè)輪子并進(jìn)齊驅(qū),通過(guò)拓展市場(chǎng),贏得發(fā)展的良機(jī)。當(dāng)前,武裝押運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)范圍主要是為當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)提供款箱守押服務(wù)業(yè)務(wù)。由于客戶單一、服務(wù)項(xiàng)目單一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)力較低,一旦受到市場(chǎng)沖擊,便會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng),效益下滑,致使安全系數(shù)大幅度降低。在預(yù)想的殘酷現(xiàn)實(shí)面前,武裝押運(yùn)公司一要靠服務(wù)質(zhì)量取勝,讓廣大客戶感到我們是一支“用我安全、用我放心、用我滿意”的隊(duì)伍,讓服務(wù)對(duì)象從內(nèi)心里對(duì)我們不舍不棄,愿與我們風(fēng)雨同舟。二要解放思想,開拓創(chuàng)新,走向市場(chǎng)這個(gè)新天地,做到提早謀劃、提早布局、提早出擊。俗話說(shuō):誰(shuí)占領(lǐng)了市場(chǎng)的先機(jī),誰(shuí)就能分得市場(chǎng)“一杯羹”。廣大武裝押運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)者,要有走向市場(chǎng)天地寬的胸懷,不拘眼前,不被狹隘的營(yíng)銷方式困住手腳,不為當(dāng)前利益所滿足,從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā),拓展跨國(guó)門、跨區(qū)域、跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)品種,沖破武裝押運(yùn)公司服務(wù)項(xiàng)目單一、抗競(jìng)爭(zhēng)能力較弱的局面。泰通公司根據(jù)中信集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展檔案管理、清分加鈔服務(wù)等一站式金融后臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目。公司在硬件建設(shè)上做提前布局,建成了標(biāo)準(zhǔn)檔案寄存庫(kù)一座、點(diǎn)鈔室一座,先后邀請(qǐng)邢臺(tái)市6家金融單位到公司參觀,對(duì)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目觀摩。在新產(chǎn)品推介會(huì)上,銀行領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示愿把檔案寄存業(yè)務(wù)交給公司,第一單檔案寄存業(yè)務(wù)將在年內(nèi)談妥,屆時(shí)公司又開辟出一片多角經(jīng)營(yíng)的新天地。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著武裝押運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷白熱化,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和國(guó)際化程度的提高,國(guó)有武裝押運(yùn)公司要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須不斷提高現(xiàn)代化管理水平,增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力。機(jī)遇永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。經(jīng)營(yíng)者只有做到思維創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中沖浪前行,戰(zhàn)無(wú)不勝。